Painel de bordo: suas tomadas de decisão muito mais rápidas!

Conhecidos por muitos nomes (dashboard, executive dashboard, business dashboard, business intelligence dashboard, etc.) é basicamente uma forma para os usuários terem um conhecimento rápido dos dados importantes para eles. Além de serem um resumo dos dados importantes, o Painel de bordo também serve como forma de realçar dados específicos. As informações necessárias para escolher o […]

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Configuração de Certificado Digital

A configuração de certificado digital ganhou um componente novo 1 que vai tornar este procedimento mais simples aos usuários. Antes de detalhar ele, vamos falar de dois recursos novos deste processo que irão ajudar a lembrar a data certa para atualizar o certificado digital: as notificações e emails de aviso de expiração.   Clique na […]

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Qualidade de atendimento – Parte 3 : As ferramentas

Hoje continuamos com nossa série de postagens sobre qualidade no atendimento. Já falamos sobre a responsabilidade do gestor na construção de uma cultura de bom atendimento. Falamos também sobre como a equipe é importante para que essa cultura se estabeleça e os resultados sejam alcançados. Agora chegou a hora de falarmos sobre as ferramentas disponíveis […]

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Desafios das pequenas empresas: quando migrar das planilhas para um software de gestão?

pequenas empresas

Em Julho de 2014, segundo estudo realizado pelo Sebrae¹, existiam no Brasil 9 milhões de micro e pequenas empresas. E elas correspondiam a mais da metade dos empregos formais no país. Com a popularização do empreendedorismo e diante de uma sociedade pré-crise, podemos concluir que nesses últimos dois anos esses números tiveram um aumento. Podemos […]

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Empresa familiar: como formalizar e melhorar a gestão

empresa familiar

Você sabia que a operação das empresas familiares representam cerca de 40% do PIB brasileiro? E que em alguns países, esse número pode chegar a 90%?¹ Ficou surpreso? Aposto que você não imaginava que a empresa familiar corresponde à forma predominante de constituição empresarial em todo o mundo, certo? Pois bem, dentro dessa perspectiva de […]

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